FAQ - DOMANDE FREQUENTI

La cura e la manutenzione in buono stato del contenitore è a carico del comodatario cioè la persona a cui è intestato.
E’ sufficiente recarsi in ricicleria con la tessere sanitaria dell’intestatario della TARI e potrà ritirarlo immediatamente.
Per il conferimento dell'organico devono essere utilizzatti sacchi biodegradabili compostabili. Attualmente la legge impone a tutti gli esercizi commerciali di fornire soltanto sacchetti biodegradabili, pertanto possono essere utilizzati anche quest’ultimi.
Contattare il servizio clienti al numero verde 800239195 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 13 e dalle 15 alle 17, il sabato dalle 8.30 alle 13. oppure inviare una mail al seguente indirizzo: serviziotsa@tsaweb.it
Ad ogni Utenza singola residente in Civici costituiti massimo da 5 immobili, sarà consegnato un kit costituito da:
- Mastello Marrone da 25 lt. per la raccolta dell’Organico;
- Mastello Grigio da 40 lt. per la raccolta del Secco Residuo;
- Mastello Blu da 40 lt. per la raccolta di Carta e Cartone;
- Kit di n. 60 sacchi gialli da 110 lt. per la raccolta della Plastica.

Alle Utenze condominiali (civici a partire da 6 famiglie), sarà consegnato un kit composto da:
- Uno o più contenitori di colore Marrone per la raccolta dell’Organico
- Uno o più contenitori di colore Grigio per la raccolta del Secco Residuo;
- Uno o più contenitori di colore Blu per la raccolta di Carta e Cartone;
- Uno o più contenitori di colore Giallo per la raccolta di Plastica.

*I contenitori saranno di dimensione variabile in funzione delle dimensioni del condominio.
Il kit di contenitori può essere ritirato presso l'Ecosportello del tuo Comune. 

ECO SPORTELLO Castiglione del Lago
c/o Palazzo comunale - Piazza Gramsci, 1 (portone a fianco l’ingresso principale del Comune)

martedì 14.30 - 18.30
giovedì 9.00 - 13.00

Sì, i contenitori condominiali sono TUTTI chiusi mediante serratura gravitazionale e le chiavi saranno distribuite agli Amministratori Condominiali.

Certamente, può delegare una persona di fiducia, presentando copia del documento d’identità e delega compilata.

I contenitori che vengono dati a ogni utenza sono in comodato d’uso gratuito.

I contenitori singoli vanno esposti su suolo pubblico, in prossimità dell’abitazione, la sera precedente al giro di raccolta (come indicato nel nuovo calendario) e vanno ritirati dopo la raccolta (entro la sera).

I contenitori condominiali (se consegnati) verranno posizionati in punti definiti per lo svuotamento e dovranno essere riportati in area privata ad avvenuto svuotamento degli stessi.

Si, quello che viene consegnato è il kit standard e prescinde dal numero di componenti del nucleo famigliare.

Una volta terminati i sacchetti, si può richiedere una nuova fornitura annuale recandosi presso il nuovo
ECO SPORTELLO Castiglione del Lago
c/o Palazzo comunale - Piazza Gramsci, 1  (portone a fianco l’ingresso principale del Comune)
martedì 14:30 - 18:30
giovedì 9:00 - 13:00

È vietato utilizzare sacchetti e/o altre attrezzature diverse da quelle fornite dal Gestore in quanto prive di TAG RFID.

Allo scopo di fornire ulteriori opportunità di conferimento integrative al servizio domiciliare, il servizio prevede n.4 Ecoisole informatizzate dotate di sportelli per la raccolta separata delle diverse frazioni merceologiche di rifiuto, quali Secco Residuo, Carta, Plastica, Organico e Barattolame (acciaio e alluminio).

Puoi recarti presso l’Ecosportello del tuo comune nei seguenti orari:
ECO SPORTELLO Castiglione del Lago
c/o Palazzo comunale - Piazza Gramsci, 1  (portone a fianco l’ingresso principale del Comune)

martedì 14:30 - 18:30
giovedì 9:00 - 13:00

Le 4 Ecosiole informatizzate installate nel territorio si trovano:

1. Piazza Leopardi;
2. Presso il parcheggio dell’Eurospin di Via Buozzi;

3. Piazza San Pietro presso la frazione di Pozzuolo;
4. Presso Villastrada (vicino Cimitero)

No, il servizio è dedicato esclusivamente agli sfalci.
Le potature vanno continuate a conferire presso le Riciclerie Comunali.

È importante, anche per questione di decoro, che il contenitore, sia ritirato prima possibile dopo lo svuotamento.
Se altri dovessero buttarci i loro rifiuti, è possibile segnalare a TSA il fatto avvenuto, che si configura come un abbandono rifiuti, che come tale, potrà essere trattato dalle Guardie Ambientali e dalla Polizia Municipale.
In caso di furto e di danneggiamento da atti vandalici o eventi atmosferici eccezionali sarà possibile ritirare o sostituire gratuitamente i contenitori, recandosi presso l’Eco Sportello comunale aperto dal 18 Gennaio 2021.

ECO SPORTELLO Castiglione del Lago
c/o Palazzo comunale - Piazza Gramsci, 1  (portone a fianco l’ingresso principale del Comune)

martedì 14:30 - 18:30
giovedì 9:00 - 13:00

Può chiamare l’Ufficio Utenti Tsa al Numero Verde 800 239195:
dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00
ed il Sabato dalle 08.30 alle 12.30.